پیشینه تحقیق استرس شغلی

بخشی از متن:
لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد صفحه : 26 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏استرس شغلی
‏استرس‏ ‏بخشی‏ ‏از‏ ‏زندگی‏ ‏روزمره‏ ‏است‏. ‏استرس‏ ‏حالت‏ ‏یا‏ ‏فرایندی‏ ‏روانشناختی‏ ‏است‏ ‏که‏ ‏در‏ ‏هنگام‏ ‏وقوعش‏ ‏فرد‏ ‏با‏ ‏حوادثی‏ ‏مواجه‏ ‏می‏ ‏شود‏ ‏که‏ ‏آن‏ ‏ها‏ ‏را‏ ‏نسبت‏ ‏به‏ ‏بهزیستی‏ ‏جسمی‏ ‏و‏ ‏روانشناختی‏ ‏خود‏ ‏تهدیدآمیز‏ ‏ادراک‏ ‏می‏ ‏کند‏. ‏استرس‏ ‏از‏ ‏تعامل‏ ‏با‏ ‏محیط‏ ‏نشات‏ ‏می‏ ‏گیرد‏ ‏و‏ ‏زمانی‏ ‏رخ‏ ‏می‏ ‏دهد‏ ‏که‏ ‏بین‏ ‏فشارهای‏ ‏موقعیتی‏ ‏و‏ ‏منابعی‏ ‏که‏ ‏فرد‏ ‏در‏ ‏اختیار‏ ‏دارد‏ ‏ناهماهنگی‏ ‏وجود‏ ‏داشته‏ ‏باشد‏ (‏هزاوه‏ ‏ای، حسینی، معینی، مقیم‏ ‏بیگی و حمیدی، 1391‏).‏
‏در‏ ‏چند‏ ‏دهه‏ ‏اخیر‏ ‏و‏ ‏با‏ ‏روى‏ ‏آوردن‏ ‏تدریجى‏ ‏جوامع‏ ‏به‏ ‏سمت‏ ‏زندگى‏ ‏مدرن،‏ ‏یکى‏ ‏از‏ ‏معضلات اساسی‏ ‏که‏ ‏گریبان‏ ‏گیر‏ ‏جوامع‏ ‏بشری‏ ‏شده‏ ‏است پدیده‏ ‏استرس‏ ‏می‏ ‏باشد‏. ‏با‏ ‏صنعتی‏ ‏شدن‏ ‏جهان استرس‏ ‏اهمیت‏ ‏ویژه‏ ‏ای‏ ‏پیدا‏ ‏کرده‏ ‏و‏ ‏به‏ ‏طور‏ ‏گسترده‏ ‏اى‏ ‏سلامتی‏ ‏شاغلین‏ ‏را‏ ‏در‏ ‏محیط‏ ‏کار‏ ‏تحت‏ ‏تأثیر‏ ‏قرار داده‏ ‏است‏. ‏عوامل‏ ‏روانی‏ ‏به‏ ‏همراه‏ ‏خطرات‏ ‏فیزیکی، شیمیایی،‏ ‏ارگونومیک‏ ‏و‏ ‏بیولوژیک‏ ‏محیط‏ ‏کار‏ ‏یکی از‏ ‏عوامل‏ ‏مخاطره‏ ‏آمیز‏ ‏اصلی‏ ‏در‏ ‏محیط‏ ‏های‏ ‏کاری‏ ‏محسوب‏ ‏می‏ ‏گردد‏ ‏و‏ ‏در‏ ‏بین‏ ‏عوامل‏ ‏روانی‏ ‏استرس شغلى‏ ‏از‏ ‏اهمیت‏ ‏ویژه‏ ‏ای‏ ‏برخوردار‏ ‏مى‏ ‏باشد،‏ ‏به‏ ‏طوریکه سازمان‏ ‏ملل‏ ‏متحد‏ ‏در‏ ‏سال‏ 1992 ‏استرس‏ ‏شغلی‏ ‏را‏ ‏بیماری‏ ‏قرن‏ ‏بیستم‏ ‏دانست‏ ‏و‏ ‏سازمان‏ ‏جهانی بهداشت‏ ‏بر‏ ‏اساس‏ ‏شاخص‏ ‏بار‏ ‏جهانی‏ ‏بیماری‏ ‏ها، به‏ ‏این‏ ‏نتیجه‏ ‏رسید‏ ‏که‏ ‏بیماری‏ ‏های‏ ‏روانی‏ ‏به‏ ‏ویژه‏ ‏استرس،‏ ‏دومین‏ ‏علت‏ ‏ناتوانی‏ ‏تا‏ ‏سال‏ 2020 ‏خواهد‏ ‏بود (تانگری‏ - Tangri
‏، 2003)‏.‏ ‏در اغلب جوامع امروزی، حیات انسانی از لحاظ محیط و نحوه زندگی با آن چه در سال‏ ‏های گذشته وجود داشته، تفاوت فاحشی پیدا کرده است. امروزه در اکثر نقاط جهان، به ویژه در جوامع صنعتی و در جوامعی که آشفتگی اجتماعی و اقتصادی، زندگی عادی را مختل کرده است، عوامل تنش‏ ‏زای اجتماعی، بیش از هر زمان دیگری شایع گردیده اند. به طوری که در عصر کنونی تنش را به عنوان طاعون سیاه می‏ ‏شناسند (ملازم، محمدحسینی، کریمی و زاده باقری، 1384).
‏استرس‏ ‏جزء‏ ‏جدایى‏ ‏ناپذیر‏ ‏در‏ ‏زندگی‏ ‏مى‏ ‏باشد که‏ ‏با‏ ‏توجه‏ ‏به‏ ‏فشار‏ ‏روانی‏ ‏و‏ ‏کیفیت‏ ‏انطباق‏ ‏فرد‏ ‏با آن‏ ‏مى‏ ‏تواند‏ ‏منجر‏ ‏به‏ ‏بیماری‏ ‏و‏ ‏یا‏ ‏تجربه‏ ‏ای‏ ‏مثبت شود‏. ‏عوامل‏ ‏روانی‏ ‏در‏ ‏محیط‏ ‏کار‏ ‏بر‏ ‏خلاف‏ ‏سایر عوامل‏ ‏زیان‏ ‏آور‏ ‏محیط‏ ‏کار‏ ‏مختص‏ ‏شغل‏ ‏خاصی نیستند‏ ‏و‏ ‏در‏ ‏همه‏ ‏ی‏ ‏مشاغل‏ ‏به‏ ‏صور‏ ‏مختلف‏ ‏و‏ ‏با درجات‏ ‏متفاوت‏ ‏وجود‏ ‏دارند (لوی و ویگمن، 2000)‏.‏ ‏همه‏ ی انسان ها در زندگی روزمره در معرض انواع فشارهای روانی و رویدادهای تنش‏ ‏زایی قرار می‏ ‏گیرند که بهداشت روانی و جسمی آنان را تهدید می کند. تنش یک وضعیت نا مطلوب تحریک عاطفی و روانی است و هنگامی فرد در آن واقع می شود که موقعیت را خطرناک یا تهدید کننده آسایش تلقی کند (اکبری، امیرآبادی زاده، پوررضا، واقعی و دستجردی، 1384).
‏استرس شغلی برای خیلی از کارکنان و کارگران یک مخاطره اصلی است. ظرفیت‏ های کاری‏،‏ کیفیت پایین کارهای تجاری، اضافه کاری، روابط خشونت آمیز در محیط‏ ‏های کاری و کار شیفتی فقط
‏بخش کمی از حالت‏ ‏ها از علل زیاد پر دغدغه‏ ‏های کاری است. بدن انسان به طور ع‏ا‏دی یک واکنش طبیعی به تهدید یا درخواست‏ ‏مانند گریز یا جنگ‏، ‏دارد‏ که‏ واکنش به هر کدام ‏باعث‏ رها کردن آدرنالین می‏ ‏شود. ‏هنگامی که ‏تهدید پایان ‏می‏ یابد ‏بدن انسان می‏ ‏تواند به جایگاه طبیعی خودش برگردد. عامل به وجود آورنده‏ ی استرس یک رخداد یا تنظیم حالتی است باعث واکنش فشار می‏ ‏شود. آسیب طولانی‏ ‏تر واکنش بدنی مزمن است. استرس شغلی می‏ ‏تواند بر سلامتی شما تأثیر بگذارد. همچنین عوامل استرس‏ ‏زا در محیط کار می‏ ‏تواند از نیروی کارگری متجاوز شود که می‏ ‏تواند مقداری تأثیر بر روی ‏ ‏وضعیت‏ ‏شان داشته باشد. کارگرانی که با ظرفیت‏ ‏های بالا بیش از حد و اندازه کار کرده‏ ‏اند در رتبه‏ ‏های پایین باقی ‏ ‏می‏ ‏مانند صرف نظر از تلاش‏ ‏شان پس ظرفیت بالای کاری یک عامل به وجود آورنده استرس است. کارمندان احساس اضطراب می‏ ‏کنند و میزان سرعت ضربان قلبشان به این دلیل که آن‏ ‏ها نمی‏ ‏توانند ظرفیت کاریشان را کنترل کنند‏،‏ ‏بالا و پایین می‏ رود و ‏می‏ ‏تواند منجر به فرسودگی شغلی گردد.‏ ‏اعضای P.E.F‏ تغییرات در‏ا‏ماتیک دردناکی را تجربه کرده‏ ‏اند. بودجه ایالت به تأخیر افتاده، کسری بودجه به وجود می‏ ‏آید‏ ‏و مذاکره در برقراری قرارداد طولانی می‏ ‏شود. این تغییرات محیطی را پرورش می‏ ‏دهد که شمار منابع استرس را به درجه بالایی ‏می‏ رساند و‏ شامل گرانباری نقش و زمینه‏ ‏ساز فرسودگی شغلی می‏ ‏گردد‏ (پاول‏ - Paul
‏، 2003)‏.
‏در دهه اخیر مو ضوع استرس و آثار آن در سازمان یکی از مباحث اصلی مدیریت رفتار سازمانی را به خود اختصاص داده اسـت و فشار عصبی در سازمان همچون آفتی فعالیت‏ ‏ها را تحلیل داده و از بین می برد. توجه به محـیط هـای شـغلی و شـرایط کـار کارکنان امری است که موجب بالا بردن کیفیت کار، حفظ سلامت و‏ ‏بهداشت کارکنان و‏ ‏جهت بهره جویی بیـشتر و‏ ‏بهتـر از طـول مدت سنوات کاری مورد توجه قرار گرفته است. با توجه به ت‏أ‏ثیر استرس شغلی بر زندگی و کار‏ ‏کارکنان، دست اندر کاران این گونه سیـستم‏ ‏ها باید عوامل مرتبط با رضایت مندی را یافته و‏ ‏جهت پیشرفت و‏ ‏ارتقای سطح کارایی کارکنان مورد توجه قرار دهند‏ (رحمانی، 1386).
‏سازمان‏ ‏ملل‏ ‏متحد‏ - United Nations Organisation
‏،‏ ‏در‏ ‏سال‏ 1992 ‏استرس‏ ‏شغلی‏ ‏را‏ ‏بیماری‏ ‏قرن‏ ‏بیستم‏ ‏معرفی‏ ‏کرد؛‏ ‏چندی‏ ‏بعد‏ ‏سازمان‏ ‏جهانی‏ ‏بهداشت،‏ ‏استرس‏ ‏شغلی‏ ‏را‏ ‏مشکلی‏ ‏همه‏ ‏گیر‏ ‏در‏ ‏جهان‏ ‏اعلام‏ ‏کرد‏ (‏تانگری‏ - Tangri
‏، 2003‏).
‏7-2 تعریف ‏استرس شغلی
‏استرس‏ ‏شغلی‏ ‏به‏ ‏عنوان‏ ‏یکی‏ ‏از‏ ‏مهم‏ ‏ترین‏ ‏ویژگی‏ ‏های‏ ‏محیط کار،‏ ‏فرسودگی‏ ‏بدنی‏ ‏یا‏ ‏عاطفی‏ ‏است‏ ‏که‏ ‏بر‏ ‏اثر‏ ‏مسائل‏ ‏و‏ ‏مشکلات‏ ‏واقعی‏ ‏یا‏ ‏ذهنی‏ ‏پدید‏ ‏می‏ ‏آید‏. ‏واژه‏ ‏استرس‏ ‏مستقیماً‏ ‏از‏ ‏زبان‏ ‏لاتین‏ ‏گرفته‏ ‏شده‏ ‏و‏ ‏به‏ ‏معنی‏ ‏تحمیل،‏ ‏فشار‏ ‏و‏ ‏خسته‏ ‏شدن‏ ‏می‏ ‏باشد،‏ ‏این‏ ‏واژه‏ ‏به‏ ‏سرعت‏ ‏فراگیر‏ ‏شده‏ ‏و‏ ‏به‏ ‏یکی‏ ‏از‏ ‏اصطلاح‏ ‏های

 

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.